LILY by LINKIA
Permettre aux personnes fragiles ou en perte d’autonomie de rester le plus longtemps possible à domicile. Lily propose des services sécurisés, plaisants et personnalisés.
Lily fonctionne sans nécessité d’apprentissage.
Sortez-la du carton, branchez-la et parlez lui.
Qui est Lily ?
Lily est un aidant interactif et proactif sans nécessité d’apprentissage permettant aux personnes en perte d’autonomie d’avoir un soutien cognitif, une téléassistance 7j/7, 24h/24 et un lien avec la famille pour lutter contre l’isolement.
C’est une réelle présence qui apportera de la sécurité, de l’autonomie et de la bonne humeur à domicile.
Lily a été pensée et assemblée en France par Linkia pour qu’elle puisse s’intégrer au domicile de manière ergonomique. 
Obtenez en deux étapes votre Lily
1 - L'aidant interactif
Lily prête à l'emploi livrée chez vous- Carte 4G incluse
- Livré chez vous rapidement
- Lily vous appartient
- Paiement sécurisé
569,00 €Ajouter au panier
2 - L'abonnement
Indispensable au fonctionnement de Lily- Engagement de 3 mois seulement
- Un conseiller vous accompagne lors de la souscription
- Premier mois offert
- Application pour les aidants et proches incluse
- Bénéficiez de 8 Go/mois
- Prélèvement mensuel automatique grâce au mandat SEPA
Quelles sont les principales fonctionnalités de Lily ?
Découvrez les fonctionnalités présentes et à venir sur Lily reliées directement à votre application mobile Linkia. L’environnement autour de Lily et de l’application Linkia est entièrement sécurisé.
Agenda partagé avec les aidants - été 2022
Rappels intelligents et adaptés des rendez-vous, anniversaires, tâches de la vie quotidienne, fêtes…
Structuration du temps
Lily en établissement seniors - fin 2022
Communication simplifiée avec les professionnels d’aide à domicile
Lien avec la famille - été 2022
Appels vidéos intuitifs
Envoi de photos et de messages à votre proche
Agenda et rappels adaptés selon le profil cognitif
Programmez les rendez-vous de votre proche, les anniversaires des enfants, petits-enfants ou tout autres tâches quotidiennes à distance.
Des rappels intelligents gérés par Lily adaptés selon le profil cognitif de votre proche
Rentrez les rendez-vous ou tout autres tâches sur l’application Linkia et permettez à votre proche de gagner en autonomie sur certaines actions de la vie quotidienne grâce à Lily. Lily est proactive et va savoir quand faire les rappels (une semaine, quelques jours, quelques heures avant) à votre proche, à quelle fréquence et le niveau de précision à lui donner selon son profil cognitif : vieillissement naturel ou fragilisé par des troubles de la mémoire. Différents types de rappels peuvent être programmés : les rendez-vous extérieurs (incluant les rappels de préparation en amont), les rendez-vous à domicile, les anniversaires, les tâches de la vie quotidienne…
Phase 1
Préparez les rappels sur l’application mobile Linkia
Phase 2
Au moment venu, Lily sollicite votre proche et attend qu’il soit devant
Phase 3
Votre proche est informé sans manipulation de sa part
Lutte contre l'isolement
Appelez votre proche et envoyez lui des photos sans qu’il n’ait besoin de manipuler Lily.
Contacter simplement et en sécurité avec l'application Linkia
Grâce à l’application Linkia simplifiée, vous pourrez envoyer des photos et messages à distance à votre proche et l’appeler en visio à n’importe quel moment. Lors de la réception de photo ou message, Lily appelle votre proche et attend qu’il soit devant pour afficher le contenu sans manipulation de sa part afin d’être sûr qu’il puisse le voir.
Lors d’un appel visio, Lily sollicite votre proche et lui indique que quelqu’un est en train de l’appeler, votre proche n’a plus qu’à accepter!
Phase 1
Lily sollicite votre proche pour l’anniversaire de son petit-fils
Phase 2
Elle lui propose de le contacter pour le lui souhaiter
Phase 3
L’appel visio est enclenché sans apprentissage
Téléassistance
Recevez directement sur votre téléphone une alerte si votre proche ne se sent pas bien ou si quelque chose se passe d’inhabituel.
Les appels d'urgence :
En cas de problème, votre proche appuie sur le bouton d’appel d’urgence. Les personnes désignées sont automatiquement averties via leur application mobile Linkia.
Lily connaît également les habitudes de vie de votre proche à domicile et va comprendre quand une situation n’est pas normale. Si aucun échange avec Lily n’a été détecté et qu’aucun rendez-vous n’était prévu, une alerte sera envoyée aux personnes désignées sur leur application mobile Linkia afin de lever le doute. Elles peuvent ensuite enclencher la visio à distance et voir ce qu’il se passe pour agir en conséquence.
Les appels de confort :
Bien souvent, les personnes isolées se sentent seules et ont besoin de parler. Ainsi, une grande partie des appels de téléassistance sont des appels de confort. La téléassistance peut donc être simplement utilisée pour s’appeler à distance.
Phase 1
Votre proche peut lancer un appel d’urgence sur Lily
Phase 2
Lily transmet directement une alerte aux personnes désignées
Phase 3
Soyez averti immédiatement à distance
Les caractéristiques de l'aidant interactif Lily
Notre objectif est de permettre au bénéficiaire de Lily de rester le plus longtemps possible à domicile grâce à notre service personnalisé et sécurisé. Les caractéristiques techniques se situent ci-dessous :
- Etat: neuf
- Elément nécessaire pour Lily: un réseau mobile 3G/4G/5G et/ou le WiFi
Crédit d'impôt
Linkia Téléassistance est labélisé Service à la personne.
Même si vous ou votre proche ne payez pas d’impôt, bénéficiez de 50% de réduction sur l’abonnement mensuel grâce au crédit d’impôt.
* Le crédit d’impôt est applicable sur l’abonnement fourni par Linkia Téléassistance, après achat de l’aidant numérique Lily sur le site de Linkia. En savoir plus sur les conditions d’éligibilité.
FAQ
Où installer Lily ?
Placer Lily de préférence dans la pièce de vie de l’utilisateur, à proximité d’une prise électrique. Si la taille du câble ne suffit pas, vous pouvez rajouter une rallonge. Nous vous conseillons de placer Lily sur un meuble/une table à hauteur de l’utilisateur ou à sa hauteur quand il est assis. Il est important de mettre la caméra de Lily face à la pièce de vie principale.
Pour le bon fonctionnement de Lily, nous vous rappelons qu’il est nécessaire d’avoir une couverture réseau 3G/4G et/ou WiFi.
Peut-on la débrancher ?
Ne pas éteindre, ni débrancher: la tablette dispose d’une fonction de téléassistance permanente. Si Lily venait à être débranchée, un message d’alerte s’affichera sur l’écran indiquant qu’il faut la rebrancher.
Est-ce que je peux déplacer l'aidant interactif ?
Nous déconseillons de déplacer Lily. Une fois sa place trouvée, évitez de la changer de place afin de ne pas la débrancher au risque qu’elle soit mal rebrancher. Ne pas la déplacer permet également d’éviter de modifier les habitudes de la personne.
Puis-je utiliser Lily pour d’autres applications ou utilisations ?
Non, Lily est livrée et configurée pour être un aidant numérique et non pour un usage récréationnel ou professionnel. Toutefois, à partir de deux ans après la livraison de Lily, vous pourrez si vous le souhaitez obtenir le déblocage de l’appareil. Cependant, nous ne pourrons plus fournir nos services en cas de déblocage.
Quels sont les modes de livraisons ?
Actuellement le mode de livraison est à domicile. Nous rajouterons prochainement d’autres modes de livraison.
Comment aller sur l’application Linkia depuis mon smartphone ?
Pour la version mobile, rendez-vous sur l’Apple Store ou sur Play Store afin de télécharger l’application. Cherchez dans le moteur de recherche “Linkia” puis téléchargez la sur votre mobile.
Une vidéo explicative pour l’installation de l’application: https://www.youtube.com/shorts/x1FhHU3kbMU
Faut-il une box internet pour utiliser Lily ?
Lily est fournie avec une carte 4G intégrée, il n’est donc pas nécessaire d’avoir une box internet pour utiliser Lily. Cependant, vous pouvez tout à fait vous connecter à la Wifi si vous le désirez et, en cas de coupure, Lily rebasculera sur la connexion 4G.
Conseil : Nous vous recommandons de bien vérifier que le lieu où sera installée Lily bénéficie d’une couverture Internet.
Peut-on bénéficier de l’aide APA (Allocation Personnalisée à l’Autonomie) ?
L’APA permet une aide financière au maintien à domicile des seniors de plus de 60 ans, habitant en France et en perte d’autonomie. Cette aide peut-être utilisée dans différents services tels qu’un abonnement mensuel à un outil proposant de la téléassistance, de l’aide-ménagère, de l’aide au repas, etc. L’aide APA est versé suite à une demande adressée en ligne ou par courrier sur FranceConnect selon votre département.
L’aide APA n’est pas cumulable à la PCH.
Peut-on bénéficier de la PCH (Prestation de Compensation du Handicap) ?
La PCH permet une aide financière destinée aux personnes avec un handicap qui ont perdu une partie ou toute leur autonomie et qui résident en France. Parmi les services pris en charge par la PCH nous retrouvons les adhésions aux abonnements de téléassistance. Il est nécessaire de remplir un dossier de demande PCH à adresser à la MDPH de votre département.
La PCH n’est pas cumulable à l’APA
L’aide APA n’est pas cumulable à la PCH.
Puis-je bénéficier du crédit d’impôt sur l’abonnement ?
Oui, toutes les personnes qui souscrivent à notre abonnement peuvent bénéficier du crédit d’impôt même si elles ne payent pas d’impôt (vous recevrez soit un chèque de l’Etat soit un virement bancaire).
Comment bénéficier du crédit d’impôt sur l‘abonnement ?
Au moment de votre déclaration d’impôt, il vous suffit d’envoyer le document fiscal attestant que vous utilisez une option de téléassistance.
Pour en savoir plus : https://www.impots.gouv.fr/particulier/aide-la-personne
Comment aller sur l’application Linkia depuis mon ordinateur ?
Rendez-vous sur le lien suivant : https://linkia-aidant-rec-client.k8s-lyon.ouidou.fr
Notre astuce : ajoutez le lien dans vos favoris
Comment me connecter à mon application Linkia ?
L’aidant principal qui a commandé Lily sur le site Internet va recevoir ses identifiants par mail à l’adresse renseignée avec un lien pour créer son mot de passe. Ses identifiants seront son adresse mail et le mot de passe qu’il a créé.
Qu’est-ce que l’aidant principal ?
L’aidant principal est celui qui a renseigné son adresse mail au moment de l’achat. Il va pouvoir créer le compte des autres aidants. Il va aussi avoir accès aux 2 fonctionnalités de Lily : agenda et lutte contre l’isolement (photos et visio). Il peut également avoir le statut de « personnes désignée » et recevoir les messages d’alerte si la téléassistance est enclenchée puis, activer la visio à distance. Il ne peut y avoir qu’un seul aidant principal par Lily.
Quels sont les différents statuts ?
- L’aidant,
Il a accès aux 2 fonctionnalités de Lily : agenda et lutte contre l’isolement (photos et visio). Il peut également avoir le statut de « personnes désignée » et recevoir les messages d’alerte si la téléassistance est enclenchée puis, activer la visio à distance. Il peut y avoir plusieurs aidants au sein d’une Lily, chacun aura un compte personnel créé par l’aidant principal. - Le proche
Il n’a accès qu’à la fonctionnalité lutte contre l’isolement : appel visio et envoi de photos. Il peut également avoir le statut de « personnes désignée » et recevoir les messages d’alerte si la téléassistance est enclenchée puis, activer la visio à distance. Il peut y avoir plusieurs proches au sein d’une Lily, chacun aura un compte personnel créé par l’aidant principal. - La personne désignée
Elle recevra un message d’alerte en cas de problème par Lily. Cela peut-être l’aidant principal, un aidant ou un proche. Les personnes désignées sont renseignées par l’aidant principal.
Combien il y a-t-il de personnes désignées possible ?
Il peut y avoir jusqu’à 3 personnes désignées qui recevront les alertes de téléassistance. Chacune de ces trois personnes recevra un sms de Lily en cas de problème. Les personnes désignées sont invitées ensuite à enclencher la visio à distance (pas besoin d’accord du bénéficiaire dans ce cas-là) pour voir ce qu’il se passe.
Lien vidéo : https://youtu.be/oID7zyM47Hk
Puis-je être bénéficiaire de Lily et aidant principal ?
Si le bénéficiaire de Lily et son acheteur sont la même personne, alors le bénéficiaire aura le rôle d’aidant principal et pourra avoir accès aux fonctionnalités de Lily.
Est-il possible de voir les comptes des autres aidants, proches et de l’aidant principal ?
Chaque compte aidant principal, aidant et proche est privé et sécurisé. Il n’est donc pas possible de voir le compte des autres ni ce qu’ils envoient au bénéficiaire de Lily.
Le bénéficiaire de Lily va quant à lui recevoir les photos, appels visio et rappels de toutes les personnes renseignées dans l’application Linkia.
Comment envoyer une photo ?
Rendez-vous sur votre application Linkia. Allez dans le menu dans “divertissement” puis cliquez sur “album photo”. Sélectionnez votre proche puis cliquez sur “ajouter une photo”. Sur ordinateur, vous pouvez importer une photo depuis vos images. Sur smartphone, vous pouvez importer une photo depuis vos images ou prendre une photo avec votre appareil photo. Puis, vous pouvez écrire un message qui accompagnera votre photo. Cliquez ensuite sur “enregistrer”. Votre photo est à présent dans l’album photo de Lily et elle la présentera à votre proche.
Lien vidéo : https://youtube.com/shorts/R6OInKbOypw
Comment faire une visio ?
Rendez-vous sur votre application Linkia. Allez dans le menu dans “divertissement” puis cliquez sur “lutte contre l’isolement”. Sélectionnez votre proche puis cliquez sur la petite caméra verte. L’appel visio est en cours. Lily prévient votre proche que vous êtes en train de l’appeler. Il aura uniquement à dire oui ou cliquez sur oui pour valider la visio. Pour raccrocher, cliquez sur le bouton rouge “raccrocher”.
Lien vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=eZ2xqj7GRBk
Lien vidéo : https://youtube.com/shorts/R6OInKbOypw
Comment résilier mon abonnement ?
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en suivant le processus de résiliation via notre site internet dans votre compte en haut à droit du Site puis sur la partie résiliation. Attention, une fois l’abonnement résilié, vous ne pouvez plus utiliser les fonctionnalités de Lily. La tablette ne pourra être utilisée.
Où sont stockées les données traitées par Lily ?
Les données sont hébergées sur des serveurs situés en France et certifiés HDS (Hébergement de Données de Santé) qui assurent un haut niveau de protection et de sécurité.
Contact
D’amples informations et fonctionnalités complémentaires vous serons bientôt dévoilées, en attendant restez connectés et nous vous invitons à nous contacter pour plus de renseignements !
