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Lily

Prendre soin de votre proche en perte d'autonomie et soulager la charge mentale des aidants

Lily, le premier aidant numérique sans apprentissage pour votre proche, relié à votre application et construit avec des personnes en perte d’autonomie, des aidants et des professionnels du médico-social (neuropsychologue, ergonome, psychologue...)

Une facilité d'utilisation adaptée au niveau d'autonomie de votre proche qui vous permet d'être rassuré à distance et vous aider au quotidien

Aidant numérique Lily allumée
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Notre solution

Aidant numérique Lily allumée

Lily l'aidant numérique pour votre proche

Lily est une solution innovante pour interagir avec votre proche âgé ou en perte d’autonomie et qui ne sait pas utiliser le numérique. Lily se place dans la pièce de vie principale et grâce à son socle, impossible de la perdre !

Lily a été co construite par des aidants, des personnes âgées et des professionnels du médico-social.

Aucun besoin de formation pour utiliser Lily, elle est proactive, elle parle et elle écrit sur son écran.

Sortez-là du carton, branchez là et allumez là. Lily se présente !
  • - 100% des interactions sont réussies par nos utilisateurs
  • - Mode veille et économie d'énergie pour la nuit
  • - Lily appelle votre proche par son prénom et attend qu'il soit devant pour lui parler
  • - Solution sécurisée et respectueuse de la vie privée des utilisateurs (accès uniquement à notre application, pas de publicité, pas d'écoute, la caméra ne fonctionne que pendant les appels vidéo)
  • - Pensée et assemblée en France
Adopter Lily
L'application Linkia sur desktop, tablette et mobile

L'application Linkia pour les aidants et la famille

L'application Linkia est réservée aux aidants et à la famille. Elle vous permet de communiquer facilement avec votre proche mais aussi d'organiser sa journée ou encore de recevoir des messages d'alerte en cas de problème. L'application Linkia est directement reliée à la Lily de votre proche. Un aidant principal donne accès à l'application aux autres aidants et proches de la famille en choisissant leur profil sécurisé.
  • - 100% sécurisé : l’aidant principal donne accès à l’application à la famille
  • - Disponible sur ordinateur et smartphone (Android et Iphone)
  • - Nombre illimité de personnes pouvant utiliser l'application Linkia dans la famille
  • - Des vidéos sont disponibles pour vous aider à utiliser l'application Linkia Incluse dans l'abonnement

Télécharger notre application sur nos différentes plateformes

Description de Lily

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Les fonctionnalités

Appel visio

Conservez un lien privilégié avec votre proche

Appelez votre proche en vidéo sans qu’il n’ait besoin d’apprendre à le faire

Passer un appel vidéo avec l'aidant numérique Lily
Lire la vidéo
L'application Linkia sur desktop, tablette et mobile

Du côté de l'application

Sur l'application Linkia, lancez un appel visio.

L'aidant numérique pendant un appel en visio

Du côté de Lily

Votre proche reçoit l’appel. Lily lui indique qui essaie de l’appeler. Votre proche n’a qu’à répondre « OUI » et la visio démarre ! Une simplicité d'utilisation qui vous permet de rester en lien avec votre proche à n'importe quel moment même à distance.

A savoir : 100% des utilisateurs ont su utiliser la visio en toute autonomie* (*tests réalisés avec des personnes âgées autonomes, en perte d’autonomie et des personnes atteintes par la maladie d’Alzheimer d’un stade léger à modérément sévère).

Réception de photos

Partagez des instants de vie

L'application Linkia sur desktop, tablette et mobile

Du côté de l'application

Sur l'application Linkia, envoyez une photo à votre proche accompagnée d'un message.

L'aidant numérique Lily à la réception d'une photo

Du côté de Lily

De son côté, dès que Lily percevra votre proche, elle lui montrera la photo envoyée accompagnée du message.

Envoyer des photos pour votre proche via Lily, l'aidant numérique
Lire la vidéo

Musique

Proposez un temps de divertissement à votre proche

Programmer une heure d'écoute de la radio pour votre proche depuis l'application Linkia
Lire la vidéo
L'application Linkia sur desktop, tablette et mobile

Du côté de l'application

Sur l'application Linkia, programmez un créneau pour que votre proche puisse écouter la radio.

L'aidant numérique active la radio

Du côté de Lily

De son côté à l'heure programmée, Lily appellera votre proche et attendra qu'il soit positionné devant pour lui proposer d'écouter la radio. Seulement 2 boutons pour écouter la radio : OUI ou NON, avec le vocal qui est pris en compte.

De quoi apporter un moment musical à votre proche même à distance grâce à la proactivité de Lily !

Rappels stimulants

Stimuler la mémoire et
faciliter le quotidien de nos aînés

L'application Linkia sur desktop, tablette et mobile

Du côté de l'application

Sur l'application Linkia, vous pouvez programmer des rappels pour les rendez-vous de votre proche et des tâches quotidiennes comme boire de l’eau, prendre sa douche ou être prêt pour la visite de son aide à domicile.

L'aidant numérique Lily réalise un rappel

Du côté de Lily

De son côté Lily va faire le rappel à votre proche et va se baser sur une interaction naturelle validée par une psychologue.

Les moments d’apparition des rappels et le nombre de récurrences sont différenciés selon le niveau d’autonomie de la personne. Les contenus de ces rappels sont conçus pour soutenir la mémoire à court terme et l’attention de l’usager.

Par exemple, si l’usager est atteint d’un stade modéré de la maladie d’Alzheimer, les rendez-vous ne seront pas rappelés la veille, pour éviter de le stresser.
Ainsi, il n’a plus à s’angoisser d’oublier les gestes du quotidien. Et vous êtes aussi rassurés.

Créer des rappels dans le calendrier de l'aidant numérique Lily
Lire la vidéo

Téléassistance

Assurez sa sécurité à distance

L'aidant numérique Lily pour la téléassistance
Lire la vidéo sur L'aidant numérique Lily pour la téléassistance
L'aidant numérique Lily à la réception d'une photo

Du côté de Lily

Vous pouvez désigner jusqu’à 3 personnes dans votre application qui seront immédiatement alertées par SMS dès que votre proche appuiera sur le bouton d’urgence sur l’écran de Lily en cas de problème.

L'application Linkia sur desktop, tablette et mobile

Du côté de l'application

Dès que les personnes à alerter reçoivent le SMS d’alerte, elles peuvent se rendre sur l’application, démarrer un appel vidéo avec votre proche et la caméra de Lily s’enclenche automatiquement.

Obtenez votre Lily en 2 étapes

Linkia étant une entreprise de services à la personne, vous bénéficiez automatiquement et sans condition du crédit d’impôt de 50% sur l'abonnement, même si vous ne payez pas d'impôt (selon la loi en vigueur).

La solution Lily comprend l’achat de la tablette avec son support + un abonnement mensuel.

Lily,
l’aidant numérique

569€TTC

Lily configurée et personnalisée*

L'aidant numérique Lily à la réception d'une photo
  • Prêt à l'emploi dès son arrivée
  • Personnalisé avec le prénom de votre proche
  • Paramétré au niveau d'autonomie de vote proche (questionnaire au moment de la commande)
  • Possibilité de faire évoluer le profil de Lily selon l'évolution de votre proche sur simple coup de fil
  • Lily peut passer du domicile à l'Ehpad ou résidence seniors
  • Livré rapidement
  • Paiement sécurisé
  • Payez en 3 ou 4x sans frais

*Personnalisée avec le prénom de l’utilisateur et à son niveau d’autonomie

Abonnement
Mensuel

37€/mois

soit 18,5€/mois* après crédit d’impôt

L'application Linkia sur desktop, tablette et mobile

*Le crédit d’impôt est applicable sur l’abonnement fourni par Linkia Téléassistance, après achat de l’aidant numérique Lily sur le site de Linkia. En savoir plus sur les conditions d’éligibilité.

Foire aux questions

Où installer Lily ?

Placer Lily de préférence dans la pièce de vie de l’utilisateur, à proximité d’une prise électrique. Si la taille du câble ne suffit pas, vous pouvez rajouter une rallonge. Nous vous conseillons de placer Lily sur un meuble/une table à hauteur de l’utilisateur ou à sa hauteur quand il est assis. Il est important de mettre la caméra de Lily face à la pièce de vie principale.

Pour le bon fonctionnement de Lily, nous vous rappelons qu’il est nécessaire d’avoir une bonne couverture réseau 3G/4G et/ou Box internet.

Peut-on la débrancher ?

Ne pas éteindre, ni débrancher: la tablette dispose d’une fonction de téléassistance permanente. Si Lily venait à être débranchée, un message d’alerte s’affichera sur l’écran indiquant qu’il faut la rebrancher.

Est-ce que je peux déplacer Lily ?

Nous déconseillons de déplacer Lily. Une fois sa place trouvée, évitez de la changer de place afin de ne pas la débrancher au risque qu’elle soit mal rebranchée. Ne pas la déplacer permet également d’éviter de modifier les habitudes de la personne.

Puis-je utiliser Lily pour d’autres applications ou utilisations ?

Notre environnement est un système fermé qui ne permet pas d’aller sur internet, ni de télécharger d’autres applications, ce qui protège son propriétaire de tout virus, ou de piratage. La loi précise qu’après 2 ans, vous pouvez demander le déblocage de l’appareil. Cependant, nous ne pourrons malheureusement plus vous faire bénéficier des services proposés.

Quels sont les modes de livraisons ?

Actuellement le mode de livraison est à domicile (avec ou sans signature) et en point relais.

Faut-il une box internet pour utiliser Lily ?

Nous recommandons chaudement d’avoir une box internet au domicile de la personne utilisant Lily même si cette dernière est fournie avec une carte 4G. Nous recommandons de bien vérifier que le lieu où sera installée Lily bénéficie d’une couverture Internet suffisante avant tout achat.

Il est possible de faire un vrai test 4G (qui se trouve sur internet notamment) pour savoir si la couverture 4G du domicile est suffisante.

Comment aller sur l’application Linkia depuis mon smartphone ?

Pour la version mobile, rendez-vous sur l’Apple Store ou sur Play Store afin de télécharger l’application. Cherchez dans le moteur de recherche “Linkia” puis téléchargez la sur votre mobile.

Une vidéo explicative pour l’installation de l’application: https://www.youtube.com/shorts/x1FhHU3kbMU

Comment aller sur l’application Linkia depuis mon ordinateur ?

Rendez-vous sur le lien suivant : dom.link-ia.com

Notre astuce : ajoutez le lien dans vos favoris

Comment me connecter à mon application Linkia ?

L’aidant principal qui a commandé Lily sur le site Internet va recevoir ses identifiants par mail à l’adresse renseignée avec un lien pour créer son mot de passe. Ses identifiants seront son adresse mail et le mot de passe qu’il a créé.

Qu’est-ce qu’un aidant principal dans notre application ?

L’aidant principal est la personne qui a renseigné son adresse mail au moment de l’achat. Il va pouvoir créer le compte des autres aidants. Il va aussi avoir accès aux 2 fonctionnalités de Lily : agenda et lutte contre l’isolement (photos et visio). Il peut également avoir le statut de « personne désignée » et recevoir les messages d’alerte si la téléassistance est enclenchée puis, activer la visio à distance. Il ne peut y avoir qu’un seul aidant principal par Lily.

Qu’est-ce qu’une personne désignée ?

Une personne désignée est une personne choisie par l’aidant principal sur l’application Linkia pour recevoir un SMS d’alerte lorsque le bouton d’appel d’urgence sur Lily est activé.

Combien il y a-t-il de personnes désignées possible ?

Il peut y avoir jusqu’à 3 personnes désignées qui recevront les alertes de téléassistance. Chacune de ces trois personnes recevra un sms de Lily en cas de problème. Les personnes désignées sont invitées ensuite à enclencher la visio à distance (pas besoin d’accord du bénéficiaire dans ce cas-là) pour voir ce qu’il se passe.

Lien vidéo : https://youtu.be/oID7zyM47Hk

Puis-je être bénéficiaire de Lily et aidant principal ?

Si le bénéficiaire de Lily et son acheteur sont la même personne, alors le bénéficiaire aura le rôle d’aidant principal et pourra avoir accès aux fonctionnalités de Lily.

Comment envoyer une photo ?

Rendez-vous sur votre application Linkia. Allez dans le menu “divertissement” puis cliquez sur “envoyer une photo”. Sélectionnez votre proche puis cliquez sur “ajouter une photo”. Vous pouvez importer une photo depuis vos image ou prendre une photo avec votre appareil photo. Puis, vous pouvez écrire un message qui accompagnera votre photo. Cliquez ensuite sur “enregistrer”. Votre photo est à présent dans l’album photo de Lily et elle la présentera à votre proche.

Lien vidéo : https://youtube.com/shorts/R6OInKbOypw

Comment faire une visio ?

Rendez-vous sur votre application Linkia. Allez dans le menu dans “divertissement” puis cliquez sur “lutte contre l’isolement”. Sélectionnez votre proche puis cliquez sur la petite caméra verte. L’appel visio est en cours. Lily prévient votre proche que vous êtes en train de l’appeler. Il aura uniquement à dire oui ou cliquez sur oui pour valider la visio. Pour raccrocher, cliquez sur le bouton rouge “raccrocher”.

Lien vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=eZ2xqj7GRBk

Comment programmer la radio pour mon proche ?

Rendez-vous sur votre application Linkia. Allez dans le menu,  “divertissement” puis cliquez sur “programmation radio”. Sélectionnez votre proche puis cliquez sur le “+ nouvel évènement radio”. Choisissez un titre, un début, une fin et une récurrence (si vous le souhaitez). Cliquez sur “enregistrer” et Lily proposera la radio à votre proche sur la plage horaire définie.

Lien vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=Y-9WMXTwU_k

Comment résilier mon abonnement ?

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en suivant le processus de résiliation via notre site internet dans votre compte en haut à droite du site puis sur la partie résiliation.

Attention, une fois l’abonnement résilié, vous ne pouvez plus utiliser les fonctionnalités de Lily. La tablette ne pourra être utilisée.

Où sont stockées les données traitées par Lily ?

Les données sont hébergées sur des serveurs situés en France et certifiés HDS (Hébergement de Données de Santé) qui assurent un haut niveau de protection et de sécurité.

Mon proche peut-il amener Lily en Ehpad ou résidence seniors?

Oui, l’aidant numérique Lily évolue avec votre proche. Il suffit de nous contacter puis nous pourrons apporter les modifications nécessaires sur Lily à distance sans frais.

Quels sont les différents profils de Lily ?

Les interactions avec l’aidant numérique sont adaptées au niveau d’autonomie de votre proche grâce à deux profils conçus avec des aidants et des professionnels (psychologues, ergonomes, neuropsychologue, aide à domicile…) :

  • Profil “Autonome” : testé par des bénéficiaires encore autonomes ou entrant dans la dépendance.
  • Profil “Dépendance” : testé par des bénéficiaires dépendants ou bien atteints de troubles cognitifs légers à modérément sévères, exemple : maladie d’Alzheimer.

Peut-on modifier le profil de Lily si mon proche évolue dans sa perte d’autonomie ?

Oui tout à fait, l’aidant numérique Lily évolue avec votre proche. Il suffit de nous contacter et nous pouvons faire passer le profil de Lily sur un profil plus dépendant pour qu’elle soit adaptée à votre proche selon son évolution.

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